FAQ

Veelgestelde vragen

Op deze pagina bieden we u enkele antwoorden op veelgestelde vragen over de service van Staalhandel Rosseel. Heeft u nog andere vragen, dan staat ons team uiteraard altijd paraat. In dat geval kan u hier vrijblijvend contact opnemen.

Afhalen van uw bestelling kan altijd gratis in het depot waar u besteld heeft. In Ruddervoorde bij Metaalhandel Hemeryck Heindryckx, of in Tielt bij Rosseel.

Leveringen kunnen in Oost- en West-Vlaanderen.

  • Indien uw bestelling een goederen waarde heeft van +€ 750 is levering in uw atelier inbegrepen. U betaalt in dit geval enkel de kilometerheffing van € 23.
  • Indien u wilt laten leveren op een werf wordt er aan € 65/ uur gerekend. Dit met een minimum van 1/2u. Bijkomend is de kilometerheffing van € 23.
  • Bestellingen met een goederen waarde van minder dan € 750 worden aan € 65/ transport + kilometerheffing van € 23 geleverd.

Leveringen buiten Oost- en  West-Vlaanderen zijn in onderling overleg.

In onze beide vestigingen kan er zowel cash als met Bancontact betaald worden. Reeds gekende BTW klanten kunnen ook via overschrijving betalen na het ontvangen van de factuur. Dit mits goedgekeurde kredietlimiet.

Onze facturen worden berekend met een standaard korting contant van 1%; Deze is van toepassing indien u de betaling uitvoert binnen de 8 dagen na factuurdatum. Btw wordt altijd berekend op het bedrag min korting contant. Indien u na de vervaldag van onze factuur betaalt komt er automatisch 1% kredietbeperkingstoeslag bij.
Voorbeeld
Op uw factuur staat vermeld: 'totaal goederen': 1.781,02
BTW op 'totaal goederen' - 1% korting contant = vast bedrag 370,27
U betaalt Totaal factuur
a) contant binnen de 8 dagen = -1% 1.763,21 2.133,48
b) voor de vervaldag 1.781,02 2.151,29
c) na de vervaldag = +1% kredietbeperkingstoeslag 1.798,83 2.169,10

Het minimum bedrag van de factuur moet € 25 exclusief BTW bedragen. Indien dit niet het geval is wordt er een administratieve kost aangerekend.

Kleine bestellingen kunnen per maand samengevoegd worden.

Maatwerk wordt aangerekend aan € 65/uur. Met een minimum van 15 min.

Rosseel NV
Gruuthusestraat 8
8700 Tielt
Site Ruddervoorde
Metaalhandel Hemeryck-Heindryckx
Bergenstraat 2/A
8020 Ruddervoorde (Oostkamp)
metaalhandel-hemeryck.be

Magazijnen
ma-do: 7u-12u & 12.30u-16u30
vrijdag: tot 15u

(Laatste aanmelding één uur voor sluiting)

Burelen
ma-do: 8u-12u & 12u30-16u30
vrijdag: tot 15u