De verwerkingsverantwoordelijke is NV Aleja Rosseel, Wellemeersenstraat 4, 9473 Welle (Denderleeuw), ondernemingsnummer 0405.212.649 (hierna "wij" of "NV AR").

Deze verklaring geldt voor al onze handelsnamen en depots:

First party cookies worden enkel door je website zelf geplaatst en zorgen ervoor dat je website goed functioneert en dat je voorkeuren onthouden worden.

Third party cookies worden dan weer door een derde partij met een andere domeinnaam op je website geplaatst en dienen om je gebruikservaring beter en persoonlijker te maken.

• Essentiële cookies die noodzakelijk zijn om een website te laten functioneren.

• Functionele cookies die informatie over je keuzes en voorkeuren op een website bijhouden.

• Analytische cookies die informatie verzamelen over het gedrag van websitebezoekers en de prestaties van de website. Aan de hand van de resultaten kan de website verbeterd worden en krijgen bezoekers een betere gebruikservaring.

• Marketing cookies die het surfgedrag van websitebezoekers volgen en op basis daarvan een gebruikersprofiel samenstellen dat wordt gebruikt om de surfervaring persoonlijker te maken.

Deze site gebruikt first party, analytische en marketing cookies om bijvoorbeeld gepersonaliseerde advertenties te laten zien.

Cookies verwijderen in Edge

• Klik op de 3 puntjes rechtsboven > Instellingen. Klik onder ‘Browsegegevens wissen’ de optie ‘Kies wat u wilt wissen’.

• Selecteer de cookies (voorgeselecteerd) > Druk op de ‘Wissen-knop’.

Cookies verwijderen in Firefox

• Klik op de 3 streepjes rechtsboven, klik op Opties > Privacy > Individuele cookies verwijderen.

• Klik op ‘Alle verwijderen’.

Cookies verwijderen in Chrome

• Klik op de 3 puntjes, rechtsbovenin. Klik op Geschiedenis > Geschiedenis > Browsegegevens wissen.

• In het menu ‘Browsegegevens wissen’ heb je bovenin de optie om browsegegevens te wissen vanaf het eerste gebruik tot en met alleen het laatste uur. Daaronder kies je welke items je wilt wissen. Vink in elk geval ‘Cookies en andere site- en plug-ingegevens’ aan.

• Druk op de knop ‘Browsegegevens’ wissen.

Cookies verwijderen in Safari (MacOS)

• Open Safari en ga naar Safari > Voorkeuren > Privacy > Bewaarde cookies en gegevens verwijderen > Beheer websitegegevens > Verwijder alles.

Deze cookie policy werd het laatst geüpdatet op 06/02/2023.

Wij verwerken persoonsgegevens van:

• klanten die natuurlijke personen zijn (particulieren en zelfstandigen);
• contactpersonen, bestuurders, aangestelden en chauffeurs van klanten-ondernemingen;
• contactpersonen van leveranciers, vervoerders en onderaannemers;
• bezoekers van onze depots en websites, en personen die ons contacteren.

Het gaat om de volgende categorieën van gegevens:

Wij verwerken uw gegevens alleen voor de doeleinden hieronder, telkens op de vermelde rechtsgrond van artikel 6.1 AVG. Na afloop van de bewaartermijn verwijderen of anonimiseren wij de gegevens.

Wanneer wij ons baseren op ons gerechtvaardigd belang, hebben wij afgewogen dat dit belang zwaarder weegt dan de impact op uw privacy. De gegevens die wij hiervoor gebruiken zijn beperkt tot zakelijke gegevens die u in die hoedanigheid redelijkerwijze verwacht. U kunt zich altijd tegen deze verwerking verzetten (zie punt 7).

Langere bewaring is mogelijk wanneer een wet dit oplegt of wanneer de gegevens nodig zijn in een lopend geschil.

Wij sturen bestaande klanten en hun contactpersonen informatie over onze eigen, gelijkaardige producten en diensten, zoals prijslijsten, nieuwe producten, acties en praktische mededelingen over onze depots. Wij doen dit per e-mail, per post of telefonisch.

• Aan bestaande klanten sturen wij dergelijke e-mails zonder voorafgaande toestemming, zoals artikel XII.13 WER en het koninklijk besluit van 4 april 2003 toelaten. U kan en kon zich daartegen verzetten bij het verzamelen van uw e-mailadres.
• Aan andere personen sturen wij commerciële e-mails enkel met hun voorafgaande toestemming, behalve aan algemene e-mailadressen van ondernemingen (zoals info@...), waar de wet dit toelaat.
• Elke commerciële e-mail bevat een eenvoudige, kosteloze afmeldlink. U kunt zich ook op elk ogenblik afmelden via het contactpunt privacy.

Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor hun eigen marketing.

Wij geven uw gegevens alleen door wanneer dat nodig is voor de doeleinden in punt 3, aan:

• verwerkers die in onze opdracht werken, zoals leveranciers van IT, software, hosting, e-mail en e-facturatie (Peppol-dienstverleners).
• vervoerders en onderaannemers die leveringen of bewerkingen uitvoeren;
• ons boekhoudkantoor, externe accountant of bedrijfsrevisor;
• een kredietverzekeraar of kredietinformatiebureau, voor de beoordeling en verzekering van kredietrisico's;
• advocaten, gerechtsdeurwaarders en incassobureaus, bij invordering of geschillen;
• overheden wanneer een wet ons daartoe verplicht, zoals de fiscale administratie;
• een eventuele overnemer, bij een overdracht of herstructurering van (een deel van) onze onderneming.

Beveiliging. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Enkel medewerkers die de gegevens nodig hebben voor hun taak krijgen er toegang toe, en zij zijn gebonden door vertrouwelijkheid. Bij een datalek dat een hoog risico voor u inhoudt, verwittigen wij u en de Gegevensbeschermingsautoriteit binnen de wettelijke termijnen.

Moet u uw gegevens verstrekken? Gegevens die nodig zijn om een offerte op te maken, een bestelling uit te voeren of te factureren, zijn noodzakelijk voor de overeenkomst. Zonder die gegevens kunnen wij de overeenkomst niet sluiten of uitvoeren. Andere gegevens verstrekt u vrijwillig. Geautomatiseerde besluitvorming. Wij nemen geen besluiten over u die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten en die rechtsgevolgen hebben of u anderszins aanmerkelijk treffen (artikel 22 AVG). Beslissingen over kredietlimieten of betalingsvoorwaarden worden steeds door een medewerker genomen.

U hebt de volgende rechten, binnen de voorwaarden van de AVG:

Hoe oefent u uw rechten uit? Stuur een e-mail of brief aan de NV AR. Om misbruik te vermijden kunnen wij u vragen uw identiteit aan te tonen. Wij antwoorden binnen één maand na ontvangst; bij complexe of talrijke verzoeken kan die termijn met twee maanden worden verlengd, waarvan wij u binnen de eerste maand op de hoogte brengen. De uitoefening van uw rechten is kosteloos, behalve bij kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken.

Klacht. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. U hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit,  Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, +32 2 274 48 00, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Onze websites gebruiken strikt noodzakelijke cookies om correct te functioneren. Andere cookies, zoals analytische of marketingcookies, plaatsen wij alleen na uw voorafgaande toestemming via de cookiebanner (artikel 10/2 van de wet van 30 juli 2018). U kunt uw keuze op elk ogenblik wijzigen. Meer informatie vindt u in onze cookieverklaring op elke website.

1. In principe verwerkt NV ALEJA ROSSEEL de persoonsgegevens van haar klanten en contactpersonen binnen de Europese Economische Ruimte (“EER”).
2. Voor bepaalde IT-, cloud-, e-mail-, back-up- of andere ondersteunende diensten kan het evenwel voorkomen dat persoonsgegevens worden doorgegeven aan verwerkers of subverwerkers die zich buiten de EER bevinden, of dat zij daar toegankelijk zijn. In dat geval zorgt NV ALEJA ROSSEEL er vooraf voor dat:
   1. de Europese Commissie voor het betrokken derde land een adequaatheidsbesluit heeft genomen, of, bij gebreke daaraan;
   2. er passende waarborgen in de zin van artikel 46 AVG worden voorzien, zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses – SCC’s), eventueel aangevuld met bijkomende contractuele, organisatorische en technische maatregelen.
3. Wanneer dergelijke doorgiften plaatsvinden, informeert NV ALEJA ROSSEEL de betrokkenen via deze privacyverklaring over de categorieën van ontvangers en, op eenvoudig schriftelijk verzoek, over de voornaamste waarborgen die voor de betrokken doorgifte worden gebruikt, met inachtneming van redelijke vertrouwelijkheidsbeperkingen.

Wij kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij een wetswijziging of een nieuwe verwerking. De actuele versie staat steeds op onze websites, met de datum van de laatste wijziging. Bij belangrijke wijzigingen verwittigen wij bestaande klanten rechtstreeks.

Laatste wijziging: 1 oktober 2026.

Met het oog op de verwerking van uw persoonsgegevens, verlenen wij toegang tot uw persoonsgegevens aan onze werknemers, medewerkers en aangestelden. Wij garanderen een gelijkaardig niveau van bescherming door contractuele verplichtingen tegenstelbaar te maken aan deze werknemers, medewerkers en aangestelden, die gelijkaardig zijn aan deze nota voor gegevensbescherming.

Indien u na het lezen van deze nota verdere vragen of opmerkingen heeft met betrekking tot de verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens, kan u contact opnemen: